Biztonságos fizetés | Minőségi garancia

+48 538 012 767 +48 538 012 767 +48 662 872 404 kontakt@alasta.hu
0

Az Alasta webáruház szabályzata

§ 1 [Általános rendelkezések]

  1. Jelen szabályzat meghatározza a https://alasta.hu címen elérhető internetes áruház használatának szabályait a Felhasználók számára, valamint az elérhető szolgáltatások feltételeit, típusait és terjedelmét, beleértve a panaszkezelési eljárás meghatározását is.
  2. Az internetes szolgáltatás tulajdonosa az Alasta korlátolt felelősségű társaság, székhelye: Niałek Wielki 106, 64-200 Wolsztyn, Lengyel Köztársaság, Nagy-Lengyelországi vajdaság, amelyet a Poznań – Nowe Miasto és Wilda Poznańban található Kerületi Bíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás IX. Gazdasági Osztálya jegyzett be KRS-számon: 0000771908, REGON: 382569333, NIP: 9231732328, teljes mértékben befizetett alaptőke: 18 000,00 PLN.

§ 2 [Fogalommeghatározások]

A jelen szabályzatban használt fogalmakat az alábbiak szerint kell értelmezni:

  1. Eladó – Alasta korlátolt felelősségű társaság, székhelye: Niałek Wielki 106, 64-200 Wolsztyn, Lengyel Köztársaság, Nagy-Lengyelországi vajdaság, amelyet a Poznań – Nowe Miasto és Wilda Poznańban található Kerületi Bíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás IX. Gazdasági Osztálya jegyzett be KRS-számon: 0000771908, REGON: 382569333, NIP: 9231732328, teljes mértékben befizetett alaptőke: 18 000,00 PLN.
  2. Webáruház – a https://alasta.hu weboldalon elérhető internetes áruház, amelyen keresztül az Eladó kínálja termékeit postai úton történő értékesítésre vagy személyes átvételre, az Eladóval történő egyeztetés alapján.
  3. Felhasználó / Vásárló – természetes személy (Fogyasztó) vagy Vállalkozó, aki az elérhetővé tett hozzáférés révén igénybe veszi a Webáruház funkcióit.
  4. Felhasználói fiók (vásárlói fiók) – egyéni Felhasználói fiók, amely lehetővé teszi a Webáruház használatát, és amelybe a Felhasználó a regisztráció során megadott e-mail címmel vagy felhasználónévvel, valamint jelszóval lép be.
  5. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az Eladóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
  6. Vállalkozó – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely jogi képességgel rendelkezik és saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.
  7. Regisztráció – a Felhasználói fiók létrehozásának, a jelen szabályzat elfogadásának és a Szerződés megkötésének folyamata.
  8. Megrendelés leadása – az Eladóval kötött Szerződés megkötésére irányuló jogi cselekmény.
  9. Szerződés – az Eladó és a Felhasználó között elektronikus úton létrejött adásvételi szerződés, amelynek értelmében a Vásárló vállalja a kiválasztott termék ellenértékének megfizetését, az Eladó pedig a termék tulajdonjogának átruházását és annak leszállítását.
  10. Elektronikus szolgáltatás – az elektronikus szolgáltatásnyújtásról szóló törvény (2020. évi 344. számú törvény későbbi módosításokkal) értelmében az Eladó által a Webáruházon keresztül a Felhasználó részére nyújtott szolgáltatás.
  11. Adatvédelmi szabályzat – az internetes szolgáltatás adatvédelmi és süti szabályzata, amely elérhető a következő linken.
  12. Szabályzat – a jelen „Alasta internetes áruház szabályzata”.

§ 3 [A Webáruház használatához szükséges technikai követelmények]

  1. A Webáruház használatához a Felhasználónak rendelkeznie kell:
    a. Microsoft Windows vagy iOS operációs rendszerrel ellátott számítógéppel, illetve megfelelő operációs rendszerrel rendelkező okostelefonnal vagy táblagéppel,
    b. folyamatos internetkapcsolattal,
    c. legalább 2017-es verziójú, frissített böngészővel: Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, amely támogatja a következő technológiákat: http, https, html 5, xhtml, xml, CSS 3, JavaScript, továbbá engedélyezett cookie-kezeléssel, valamint jpeg, png, gif, svg formátumú grafikus fájlok megjelenítésével,
    d. elektronikus levelezési fiókkal.

§ 4 [Felhasználó és Felhasználói fiók használata]

  1. A Webáruházban történő Felhasználói fiók létrehozásához a regisztrációs folyamat elvégzése szükséges, amely során a következő lépéseket kell teljesíteni:
    a. felhasználónév és e-mail cím megadása,
    b. reCaptcha ellenőrzés elfogadása,
    c. a jelen Szabályzat és az Adatvédelmi szabályzat elfogadása, valamint hozzájárulás az adatkezeléshez.
  1. A megrendelés leadása előtt a Felhasználó köteles helyes adatokat megadni a Felhasználói fiókjában, különös tekintettel a nevére, címére, valamint gazdasági tevékenység keretében történő vásárlás esetén a vállalkozás nevére és adószámára (NIP).
  2. A jelen Szabályzat elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott, a Szerződés teljesítéséhez szükséges adatok valósak, megfelelnek a tényleges állapotnak, jogszerűen kerültek megszerzésre, és jogosult azok használatára.
  3. A Felhasználó a Felhasználói fiókjában bármikor:
    a. módosíthatja jelszavát,
    b. módosíthatja a megadott személyes adatokat,
    c. megtekintheti rendelési előzményeit,
    d. fizetési kártyákat adhat hozzá a Felhasználói fiókjához a leadott rendelések kifizetése érdekében,
    e. törölheti Felhasználói fiókját.

§ 5 [Megrendelés leadása és a Szerződés megkötése]

  1. A Webáruházon keresztül az Eladó az általa gyártott termékeket értékesíti, és azokat a Felhasználó által megadott címre szállítja, a Szabályzat 6. § 3. bekezdésének feltételeivel.
  2. A megrendelési folyamat teljes egészében a Weboldalon keresztül történik, és a következő lépésekből áll:
    a. A Felhasználó kiválasztja az általa kívánt terméket, majd a bevásárlókosárba helyezi azt.
    b. Szükség esetén a Felhasználó köteles megadni a kiválasztott termék további funkcióit vagy paramétereit, amelyek költsége a teljes árhoz adódik, amely az adott termék kosárba helyezése előtt kerül feltüntetésre. A Webáruházban feltüntetett valamennyi ár bruttó ár.
    c. A termék kosárba helyezése után a Felhasználó közvetlenül arra az oldalra kerül átirányításra, ahol módosíthatja a megrendelt termék mennyiségét, megadhatja azokat az adatokat, amelyekről a Szabályzat 4. § 2. bekezdése rendelkezik, vagy bejelentkezhet a Felhasználói fiókjába.
    d. A fenti lépések elvégzését követően a Felhasználó kiválasztja a fizetési módot, elfogadja a Szabályzatot, tudomásul veszi az elállási jogát, és végrehajtja a fizetést.
  3. A megvásárolt termékek kifizetésére a következő fizetési módok állnak rendelkezésre:
    a. a PayPro S.A. fizetési szolgáltatón keresztül (székhelye: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Lengyel Köztársaság, Nagy-Lengyelországi vajdaság, KRS: 0000347935, NIP: 779-236-98-87),
    b. bankkártyával (Visa, Mastercard vagy American Express hitel- vagy betéti kártya),
    c. banki átutalással az Eladó bankszámlájára. E fizetési mód választása esetén a megrendelés után a Felhasználó által megadott e-mail címre megkapja az átutaláshoz szükséges adatokat. Az átutalás közleményében fel kell tüntetni a megrendelés számát a gyorsabb azonosítás érdekében.
    d. utánvéttel, amely kizárólag a Lengyel Köztársaság területére történő szállítás esetén elérhető.
  4. A fizetés teljesítésével a Szerződés létrejön az Eladó és a Felhasználó között, amelynek időtartama a megrendelés teljesítéséhez szükséges időre korlátozódik. A megrendelés leadása után a Felhasználó a megadott e-mail címére visszaigazolást kap a megrendelésről és a Szerződés megkötéséről.
  5. A Szerződés megkötését és a fizetés teljesítését követően az Eladó jogosult a Felhasználó részére elektronikus számlát kiállítani, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld el. A Felhasználó kijelenti, hogy az így kiállított elektronikus számlákat az általa megadott e-mail címen fogadja.

§ 6 [Áruk szállítása]

    1. A feltüntetett termékárakhoz hozzá kell adni a szállítási költségeket, amelyeket futárszolgálat teljesít. A Lengyel Köztársaság területére történő szállítás ingyenes, míg az Európai Unió más tagállamaiba és az Egyesült Királyságba történő szállítás esetén a szállítási költségekről a Vásárló a fizetés előtt tájékoztatást kap.
    2. Futárszolgálat választása esetén a megrendelt termékeket a fizetés beérkezésétől számított 2-20 munkanapon belül szállítjuk ki a Vásárlónak, a termékkategóriától függően.
    3. A megrendelt áruk szállítása az alábbi országokba történik: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Magyarország, Németország, Norvégia, Olaszország, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Csehország és az Egyesült Királyság.
    4. A Fogyasztóval kötött szerződés esetén az Eladó teljes felelősséggel tartozik a szállítmányért, amíg azt a fuvarozó a Vásárlónak át nem adja. Amennyiben a rendelt termékek nyilvánvalóan sérültek a szállítás során, a Vásárlónak haladéktalanul be kell jelentenie a fuvarozónál és fel kell vennie a kapcsolatot az Eladóval. Az esemény késedelmes bejelentése nem jár negatív következményekkel a Vásárló számára.
    5. Vállalkozóval kötött szerződés esetén az Eladó felelőssége az áru elvesztéséért, sérüléséért vagy késedelmes szállításáért a fuvarozónak való átadás után megszűnik.
    6. A csomag átvételekor a Vásárló köteles alaposan megvizsgálni a csomagolás állapotát és annak tartalmát a futár jelenlétében. Sérülés esetén a Vásárlónak azonnal meg kell tagadnia az átvételt, és a fuvarozó eljárásai szerint kárjegyzőkönyvet kell felvennie. A jegyzőkönyv hiánya megakadályozhatja a szállítmány sérülésére vonatkozó panasz feldolgozását.
    7. A fentiekben leírt problémákról haladéktalanul értesíteni kell az Eladót az alábbi e-mail címen: claim@alasta.hu, vagy telefonon a következő számokon: +48 538 012 767, +48 662 872 404.
    8. A fentiekben leírt problémákról haladéktalanul értesíteni kell az Eladót az alábbi e-mail címen: claim@alasta.hu, vagy telefonon a következő számokon: +48 538 012 767, +48 662 872 404.
    9. A csomag átvételekor történő gondos ellenőrzés elengedhetetlen a Vásárló jogainak védelme érdekében reklamáció esetén.

     

§ 7 [Elállási jog]

A Fogyasztó, aki az Eladóval az Internetes Áruházon keresztül szerződést kötött, 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, további költségek nélkül, kivéve a termék Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit.

  1. A Fogyasztó az elállási jogát az Eladónak címzett nyilatkozattal gyakorolhatja. A nyilatkozat a következő linken elérhető nyomtatvány kitöltésével is benyújtható.
  2. A szerződéstől való elállás nyilatkozatát a következő módokon lehet benyújtani:
    a. elektronikusan a következő e-mail címre küldve: kontakt@alasta.hu – a határidő betartásához elegendő a nyilatkozat határidőn belüli elküldése,
    b. aláírt nyilatkozat postai úton történő megküldésével az Eladó címére: Alasta sp. z o.o., Niałek Wielki 106, 64-200 Wolsztyn, Lengyelország – a határidő betartásához elegendő a nyilatkozat határidőn belüli feladása.
  3. A Fogyasztó elállási jogának gyakorlása esetén a szerződést úgy kell tekinteni, mintha az meg sem történt volna.
  4. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi fizetést, kivéve a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket, amelyeket a Fogyasztó visel.
  5. Az eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó be nem mutatja a visszaküldés igazolását – attól függően, melyik következik be előbb.
  6. A visszatérítést az Eladó ugyanazon fizetési módon teljesíti, amelyet a Fogyasztó eredetileg használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módot engedélyezett, amely nem jár többletköltséggel az Eladó számára.
  7. A Fogyasztó köteles a terméket az Eladónak visszaküldeni, legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül. A határidő betartásához elegendő a termék időben történő feladása.
  8. A Fogyasztó felelős a termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladja.
  9. A Fogyasztó nem jogosult elállási jogára, ha olyan terméket rendelt, amelyet az ő specifikációi szerint gyártottak (egyedi megrendelés), vagy amely az ő személyre szabott igényeinek kielégítésére szolgál.
  10. Az egyedi specifikációk szerinti termékekről a Fogyasztó a szerződéskötés és a fizetés előtt tájékoztatást kap.
  11. A visszaküldött terméknek olyan állapotban kell lennie, amely lehetővé teszi annak további értékesítését, azaz a Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja azt. A terméknek hiánytalannak kell lennie, és lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A terméket nem lehet falra szerelni vagy szerelési nyomokat tartalmaznia.
  12. A visszaküldés költségeit a Vásárló viseli, azonban bizonyos esetekben az Eladó fedezheti azokat az eredeti szállítási költségek mértékéig.
  13. A Vásárlónak kötelessége a terméket megfelelően csomagolni a szállítás során bekövetkező sérülések minimalizálása érdekében.
  14. Az Eladó nem fogad el utánvéttel küldött visszaküldött csomagokat.
  15. A visszaküldött csomaghoz csatolni kell a vásárlást igazoló dokumentumot (pl. nyugta vagy számla másolatát) és a kitöltött visszaküldési űrlapot.

A jelen szabályzat az Európai Unió fogyasztóvédelmi előírásainak megfelelően készült.

§8 [A termék nem megfelelősége a szerződésnek és a reklamációs eljárás lefolytatása a Fogyasztóval kötött szerződések esetén]

  1. Amennyiben a termék nem felel meg a Szerződésnek, a Fogyasztó jogosult az ebben a paragrafusban meghatározott jogok gyakorlására.
  2. A termék akkor felel meg a szerződésnek, ha különösen az alábbiaknak megfelel a Szerződésben foglaltak szerint: leírás, típus, mennyiség, minőség, teljesség és funkcionalitás. Ezenkívül a termék csak akkor tekinthető a szerződéssel összhangban lévőnek, ha különösen:
    a. alkalmas a termék típusának megfelelő rendeltetésszerű használatra,
    b. olyan mennyiségben és olyan jellemzőkkel rendelkezik, amelyek jellemzőek a termék típusára, és amelyeket a Fogyasztó ésszerűen várhat el, figyelembe véve a termék jellegét és az Eladó biztosítékait.
  3. Az Eladó felelősséggel tartozik a Szerződésnek meg nem felelő termékért, amely a szállítás időpontjában már nem felel meg, és amely két éven belül kiderül, kivéve azokat a termékeket, amelyeket az Európai Unió tagállamaiba szállítottak, de nem Lengyelországba, vagy amikor a Fogyasztó a szerződéskötéskor más uniós tagállamban lakott, ahol a helyi jogszabályok a szerződéskötés időpontjában hosszabb határidőt írnak elő.
  4. Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztó kérheti a termék javítását vagy cseréjét.
  5. Az Eladó akkor hajthat végre cserét, ha a Fogyasztó javítást kér, vagy akkor hajthat végre javítást, ha a Fogyasztó cserét kér, ha a termék szerződésnek megfelelővé tétele a Fogyasztó által választott módon lehetetlen, vagy ha az Eladónak ez túlzott költségekkel járna. Ha a javítás és a csere lehetetlen, vagy túlzott költségekkel jár az Eladónak, az Eladó megtagadhatja a termék szerződésnek megfelelővé tételét.
  6. Az Eladó a javítást vagy cserét ésszerű időn belül végzi el, miután értesítést kapott a Fogyasztótól a termék nem megfelelőségéről, és anélkül, hogy a Fogyasztónak túlzott kényelmetlenséget okozna, figyelembe véve a termék sajátosságait és a vásárlás célját. A javítás vagy csere költségeit, különösen a postaköltséget, szállítást, munkadíjat és anyagköltségeket az Eladó viseli.
  7. Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztó árcsökkentést vagy elállást kérhet, ha:
    a. Az Eladó megtagadta a termék szerződésnek megfelelővé tételét a §8 (5) bekezdés szerint,
    b. Az Eladó nem tette meg a termék szerződésnek megfelelővé tételét a §8 (6) bekezdés szerint,
    c. A termék nem megfelelősége továbbra is fennáll, még akkor is, ha az Eladó megpróbálta a terméket szerződéses állapotba hozni,
    d. A termék nem megfelelősége annyira jelentős, hogy árcsökkentést vagy elállást indokoljon anélkül, hogy előzetesen a §8 (4)-(6) bekezdésben meghatározott védelmi eszközöket igénybe kellene venni,
    e. Az Eladó nyilatkozatából vagy körülményekből egyértelműen kiderül, hogy nem fogja a terméket ésszerű időn belül vagy a Fogyasztó számára túlzott kényelmetlenség nélkül a szerződésnek megfelelővé tenni.
  8. A Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a termék nem megfelelősége nem jelentős.
  9. Ha a Fogyasztó reklamálni kíván a megvásárolt termékkel kapcsolatban, szükséges elküldenie a reklamációs levelet az Alasta sp. z o.o. címére: Niałek Wielki 106, 64-200 Wolsztyn, Lengyelország, vagy az elektronikus levelezési címre: kontakt@alasta.hu, amely tartalmazza:
    a. a Fogyasztó adatait,
    b. a termék nem megfelelőségének leírását, fényképes dokumentáció mellékelésével,
    c. a reklamációval kapcsolatos követelést, amelyet a §8 (4) vagy (7) bekezdésnek megfelelően kíván megoldani.
  10. A Fogyasztó a reklamációs eljárással kapcsolatos további információkat a következő telefonszámokon is kérhet: +48238012767, +46662872404.
  11. A reklamációt az Eladó 14 napon belül kell elbírálja a reklamációs levél kézhezvételétől számítva.
  12. A reklamációra adott választ a Fogyasztó által megadott e-mail címre vagy a termék szállítási címére küldi el az Eladó.
  13. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó költségén haladéktalanul visszaküldi a terméket. Az Eladó haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak az árát a termék visszaérkezésétől számítva.
  14. Az Eladó az árat ugyanazon fizetési módszerrel téríti vissza, amit a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten beleegyezett egy másik, az Eladónak nem járó költségekkel járó visszafizetési módba.
  15. A Fogyasztó által reklamált terméket az Eladó számára az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, amely megfelelő védelmet biztosít a mechanikai sérülésekkel szemben a szállítás során. Ha a visszaküldött termék mechanikai sérüléseket szenvedett el a nem megfelelő használat vagy szállítási védelem miatt, az Eladó elutasíthatja a reklamációt ezen okok miatt.

§9 [Jótállás feltételei vállalkozóval kötött szerződések esetén]

  1. A Polgári Törvénykönyv 558. § 1. pontja szerint az eladó jótállással kapcsolatos felelőssége a szerződés keretében vásárolt termékek esetén a nem fogyasztó vevővel szemben kizárt.
  2. A jótállás kizárt továbbá azon szerződések esetén is, amelyekben az eladón kívül az egyik fél olyan természetes személy, aki a szerződést közvetlenül a gazdasági tevékenységével összefüggésben köti, amennyiben a szerződésből kiderül, hogy a szerződés nem szakmai jellegű, különösen a gazdasági tevékenység tárgya alapján, és a tevékenység a Központi Nyilvántartás és Információs Rendszerben nyújtott adatok szerint nem tekinthető szakmának (Polgári Törvénykönyv 5564 §).

§10 [Termék garanciája]

  1. A vállalkozó által értékesített termékek 2 éves garanciával rendelkeznek.
  2. A vevő jogosult a garancia igénybevételére, függetlenül a termék szerződéssel való összhangjának hiányából (reklamáció) eredő jogaitól.
  3. Ha a terméket a vevő visszaküldi a vállalkozónak, a garancia feltételeinek teljesítése érdekében a 8. § 15. pontja megfelelően alkalmazandó.
  4. A garancia részletes feltételeit a GARANCIA KÁRTYA tartalmazza.

§ 11 [Az elektronikus szolgáltatások típusai és terjedelme]

  1. A vállalkozó az internetes boltján keresztül ingyenes elektronikus szolgáltatásokat nyújt a felhasználóknak, mint például:
    a. lehetővé teszi a felhasználók számára az internetes bolt tartalmának megtekintését, rendelés leadását és szerződések kötését az eladóval,
    b. felhasználói fiók vezetése,
    c. ügyfélszolgálati chat használata, amelynek keretében tanácsot ad a megfelelő termék kiválasztásában,
    d. lehetőség vélemények megtekintésére és közzétételére a „TrustMate” portálon, amely elérhető a következő linken: http://trustmate.io,
  2. A felhasználóknak, akik felhasználói fiókkal rendelkeznek, a vállalkozó további funkciókat biztosít, például:
    a. a rendelési előzmények megtekintését,
    b. hozzáférést a megvásárolt termékek elektronikus használati utasításaihoz
  3. A vállalkozó jogosult reklámtartalmak közzétételére az internetes boltban. Ezek a tartalmak a bolt szerves részét képezik.

§ 12 [Az elektronikus szolgáltatások nyújtásának és az elektronikus szolgáltatási szerződések megkötésének feltételei]

  1. A §11-es pontban említett elektronikus szolgáltatások nyújtása ingyenes.
  2. A felhasználóknak az internetes bolt tartalmának megtekintésére vonatkozó szerződés határozott időtartamra jön létre, és megszűnik, amikor a felhasználó abbahagyja az internetes bolt tartalmának megtekintését.
  3. A rendelés leadására és szerződések kötésére vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, amely szükséges a rendelés teljesítéséhez.
  4. A felhasználói fiók vezetésére vonatkozó szerződés határozatlan időtartamra jön létre. A felhasználó bármikor törölheti felhasználói fiókját az internetes bolt segítségével.
  5. A felhasználónak a vélemények megtekintésére és közzétételére vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik, amikor a vélemények közzétételre kerülnek, vagy amikor a felhasználó megszünteti a szolgáltatás igénybevételét.
  6. A technikai követelmények, amelyek szükségesek az internetes bolttal való együttműködéshez, a §3-ban találhatók.
  7. A felhasználó köteles az internetes boltot jogszerűen és jóhiszeműen használni, figyelembe véve mások személyiségi jogainak és szellemi tulajdonjogainak tiszteletben tartását.
  8. A felhasználó köteles az adatokat valóságnak megfelelően megadni, és vállalja, hogy nem nyújt be jogellenes tartalmat.

§ 13 [Reklamációs eljárás elektronikus szolgáltatások nyújtása esetén]

  1. Elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos reklamációs eljárásra a §8 9-12. pontjai irányadóak, azzal a kitétellel, hogy a felhasználónak a benyújtott eljárás során minél több információt és körülményt kell megadnia, különösen meg kell jelölnie a hibák típusát és azok időpontját.

§ 14 [A Kereskedő felelősségi köre]

  1. A Kereskedő nem vállal felelősséget különösen az alábbi következményekért:
    a. a Felhasználó általi Szabályzatnak való meg nem felelésért,
    b. vis maior vagy az Internetes bolt hibája, amely a Kereskedőtől független okok miatt történt,
    c. az Internetes bolt elérhetőségének hiánya a § 3. pontban említett technikai követelmények teljesítésének elmaradása miatt,
    d. harmadik fél hozzáférése a Felhasználó Fiókjához,
    e. adatvesztés, amelyet eszközhiba, rendszerhiba vagy a Kereskedőtől független egyéb körülmények okoztak,
    f. a Kereskedőtől küldött e-mail üzenet spam-ként való megjelöléséért,
  2. A Kereskedőt megilleti az a jog, hogy technikai szünetet tartson az Internetes bolt működésében, amely szükséges a megfelelő működéséhez.
  3. Ha a Felhasználó személyes adatai vagy e-mail címe megváltozik, köteles erről haladéktalanul értesíteni a Kereskedőt, és jelezni a változások mértékét, különben a korábbi címre küldött üzeneteket hatékonyan kézhez kapottnak tekintjük.
  4. A Kereskedő nem felel a szerződés helytelen teljesítése vagy nem teljesítése miatti elmaradt nyereségért.

§ 15 [Személyes adatok védelme]

  1. A személyes adatok védelmére vonatkozó szabályok az Online Bolt működése során, az Online Bolt használatával és a Szerződés megkötésével kapcsolatban a Adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzatban találhatók, amely a következő linken érhető el.
  2. A Felhasználó személyes adatainak megadása szükséges a Szerződés megfelelő teljesítéséhez. A Kereskedő nem ellenőrzi a megadott személyes adatokat.
  3. A Felhasználók személyes adatainak adatbázisa jogi védelem alatt áll. Ezek az adatok különösen védettek és biztosítva vannak a jogosulatlan hozzáférés ellen.

§ 16 [A jó gyakorlatok kódexe]

  1. A Kereskedő köteles betartani a fogyasztóvédelmi szabályozásokat, és tisztességesen végezni az értékesítést az összes hatályos jogszabály tiszteletben tartásával, különös figyelmet fordítva a távértékesítésre vonatkozó jogszabályok betartására.
  2. Ez a szabályzat világosan van megfogalmazva. Ha bármilyen kétség merülne fel egy adott rendelkezés jelentésével kapcsolatban, annak újraértelmezése mindig a fogyasztó javára történik.
  3. A Szerződés megkötésekor a Felhasználó tájékoztatást kap az összes lényeges feltételről, különös figyelmet fordítva a vételárra, még a fizetés előtt.
  4. A Kereskedő mindent megtesz annak érdekében, hogy a megrendeléssel kapcsolatban átvett személyes adatokat megfelelő célra dolgozza fel, és megfelelően védje őket az illetéktelen személyek általi felhasználás ellen.
  5. A legmagasabb szintű utóértékesítési szolgáltatás biztosítása érdekében a Kereskedő vállalja, hogy megfelelő személyzetet biztosít minden olyan nehézség esetén, amely a vásárolt áru összeszerelésével vagy használatával kapcsolatos.

§ 17 [Szellemi tulajdon és szerzői jogok]

  1. A Kereskedő által a Webáruházban közzétett vagy feltöltött tartalmakra, különösen a szerzői jogokra, a Webáruház neve, a grafikai elemekre, valamint az adatbázisokra vonatkozó jogok jogi védelmet élveznek, és a Kereskedőt vagy azokat a feleket illetik meg, akikkel a Kereskedő megfelelő szerződéseket kötött. A Vásárló jogosult ingyenesen használni a fent említett tartalmakat, valamint a jogszabályoknak megfelelően és más Vásárlók által már nyilvánosságra hozott tartalmakat a Webáruház keretein belül, de kizárólag személyes használatra és kizárólag a Webáruház megfelelő használatának céljából.
  2. A Webáruházban bármilyen tartalmat feltöltő Felhasználó, különösen grafikai elemeket, kommentárokat, véleményeket vagy nyilatkozatokat, nem kizárólagos, ingyenes licencet ad a Kereskedőnek a tartalom felhasználására, rögzítésére, módosítására, törlésére, kiegészítésére, nyilvános előadására, nyilvános megjelenítésére, sokszorosítására és terjesztésére (különösen az interneten).

§ 18 [Végső rendelkezések]

  1. A jelen szabályzat elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy megértette annak tartalmát, és vállalja, hogy betartja az abban foglalt rendelkezéseket.
  2. A szabályzat 2024. október 9-től érvényes.
  3. Az Adminisztrátor fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot bármikor módosítsa, és az összes végrehajtott módosítás akkor lép életbe, miután a Felhasználókat értesítik annak új tartalmáról a felhasználói fiók létrehozásakor megadott e-mail címen keresztül.
  4. A Kereskedővel kötött szerződések magyar nyelven vagy a Vásárló lakóhelye szerinti ország nyelvén készülnek a szerződéskötés időpontjában.
  5. A vásárolt termékek használati és szerelési útmutatói elérhetők letöltésre az alábbi hivatkozáson.
  6. Az internetes szolgáltatás működéséből, az nyújtott szolgáltatásokból, a szerződéskötésből, annak hibás teljesítéséből vagy a nem teljesítésből eredő vitákat a Kereskedő székhelye szerinti illetékes bíróság bírálja el. Ha a Vásárló olyan terméket vásárolt, amelyet az Európai Unió egyik tagállamába szállítottak a Lengyel Köztársaság területén kívül, vagy ha a Vásárló a szerződéskötés időpontjában más tagállamban lakott, akkor joga van arra, hogy a számára kedvezőbb jog szerinti bíróságot válassza (helyi jog).
  7. A Kereskedővel kötött szerződések a lengyel jog szerint készülnek és megfelelnek az Európai Unió tagállamok irányelveinek. A jogvita rendezésére a lengyel jog vonatkozik, kivéve ha a Vásárló olyan terméket vásárolt, amelyet az Európai Unió egyik tagállamába szállítottak a Lengyel Köztársaság területén kívül, vagy ha a Vásárló a szerződéskötés időpontjában más tagállamban lakott: akkor joga van arra, hogy a számára kedvezőbb jog szerint válasszon (helyi jog).
  8. Ha a szabályzat bármely része nem összhangban áll a hatályos jogszabályokkal, akkor az adott rendelkezés helyett a megfelelő lengyel jogszabályok vagy a helyi jogszabályok alkalmazandók, ha a terméket az Európai Unió olyan tagállamába szállították, amely nem Lengyelország, vagy ha a Vásárló más tagállamban lakott a szerződéskötés időpontjában. A megfelelő jog kiválasztása a Vásárló döntése szerint történik (csak a fogyasztókkal kötött szerződések esetén).
  9. A fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési lehetőségeket igénybe venni, különösen a reklamációs eljárás befejezését követően a közvetítői eljárás megindításával, vagy a választott bíróság előtt történő eljárás megkezdésével. A Fogyasztói Vitarendezési Testületek listája a területi Kereskedelmi Felügyelőségek weboldalán érhető el: https://polubowne.uokik.gov.pl/. A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a megyei (városi) fogyasztóvédelmi ügyvédtől vagy egy olyan társadalmi szervezettől, amelynek feladata a fogyasztók védelme. Az alternatív vitarendezés a reklamációs eljárás befejezése után ingyenes.
  10. A fogyasztó (kivéve azok, akiknek a termékét Nagy-Britanniába szállították, vagy akik a szerződéskötés időpontjában Nagy-Britanniában éltek) a vita barátságos rendezésére különösen panaszt nyújthat be az Online Vitarendezési Platformon (ODR), amely elérhető itt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

A jelen szabályzat a Lengyel Köztársaság jogszabályai szerint érvényes (a jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog szabályai alkalmazandók, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései – 2020. évi 1740. számú törvény, módosításokkal, a fogyasztóvédelmi törvény – 2023. évi 2759. számú törvény, módosításokkal, valamint az elektronikus szolgáltatásokról szóló 2002. július 18-i törvény – 2020. évi 344. számú törvény, módosításokkal), és azoknak megfelelően kell értelmezni (a kollíziós normák kivételével). Ezen kívül egyértelműen kizárt a Nemzetközi Áruértékesítési Szerződésekről szóló ENSZ Egyezmény alkalmazása. Ha a Vásárló az Európai Unió olyan tagállamában él, amely nem a Lengyel Köztársaság, akkor számára a lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályaival összhangban további védelem biztosított a szerződéskötés időpontjában. A Kereskedő a joghatóságot az üzleti tevékenység helye szerinti bíróságra, vagyis Wolsztyn városára helyezi, ami azt jelenti, hogy a fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos igényeket Wolsztynban vagy az EU más tagállamaiban a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes bíróság előtt is érvényesíthetők.

A cégről

Ajánlat

Az ügyfél számára

Adatok

Alasta Sp. z o.o.
Niałek Wielki 106,
64-200 Wolsztyn

Ügyfélszolgálat: kontakt@alasta.hu

Telefon:
+48 538 012 767+48 662 872 404

WhatsApp: +48 538 012 767

Lustra okrągłe

Hitelesített eladó

Lépjünk kapcsolatba

Copyright © 2025 Alasta | Minden jog fenntartva |

Az üzletszabályzat | Adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó szabályzat | Süti beállítások módosítása

Tervezés és kivitelezés: